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员工成长

工作感悟

                                                                                                                                                                                  文/ 曾静

         自来到新国都-客服中心这个大家庭以来,在这个部门工作期间,让我成长很多,收获亦不少。我刚进公司的时候,对支付行业这个领域还是处于茫然未知的阶段,经过一年多的学习与工作,已经能够胜任这份工作。期间离不开部门领导对我的指导与鼓励,让我能够迅速进入客服专员这个角色。

         在这里我感触最深的就是团队精神,以前我对团队精神的理解只停留在一个大而宽泛的概念里面,在客服中心的工作让我对“团队精神”这四个字有了更深一层、更全面的理解,让我切身体会到了团队精神的真正含义。当我在工作中遇到困难寻求帮助的时候,一定会有领导/同事来帮助我或者协助我解决问题;当我们部门在执行重大项目性的工作时,一定是我们部门全体人员共同协作完成;当我们部门有人员调整的时候,交接工作无论对内还是对外一定是无缝对接。虽然工作中可能会出现很多问题,但是我们客服中心的领导和同事都是全力以赴完成工作任务,能做到这一点,团队精神起到很大的作用。

         另外一点就是对工作的责任心,对客户负责,对工作负责,责任心代表了我们客服中心对工作、对生活的一种认真态度。在这次客服中心转型之际,虽然我们换了职位,但是我们的团体精神、责任心、对工作认真的态度等一些良好的工作品质是不会改变的。伴随着新国都的大力发展,我们也会遇到新的挑战和新的机遇,这也意味着我们有了新的成长机会,以后的我们会变得更加优秀。