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专题

互联网时代需要怎样的创新

文/

                                                                                                                                                                    文/方媛(整理)

       回顾2013年,我们做了很多改变,都是关于管理优化和创新的。我们在公司内部管理上进行优化和改善,是公司为了未来的发展做的一个投资,也是我们需要一直保持着的思维方式和工作方法。

       我很高兴我们2013年做出的改变,我们成立了很多跨部门合作团队,这些团队很多是员工主动要求搭建的,我希望这种方式可以延续下去。我们的骨干员工发现问题,主动求思考、提出方案,跟公司申请资源成立跨部门团队,流程出了问题解决流程的问题,组织出了问题调整组织架构。我希望以后从市场开始,以市场为导向发起目标任务,公司也在考虑对这些跨部门的团队引入考核机制。公司是一个平台,所有的普通员工都能够在公司找到当老板的机会,就一个项目、一个任务、一个需求成立一个团队去完成它。公司整体的目标就是成为支付体系的专家。目前我们公司的商业模式是围绕支付,为我们支付产业链上下游公司解决安全支付的问题。随着互联网时代的到来,未来我们的商业模式会结合互联网的特点慢慢的演进和拓展。我希望公司运行风格能成为类似顾问咨询公司的体制,我们的存在是为了解决客户的问题,以客户为中心,为客户创造价值。

       前面我说的是2013年我们做了什么和对未来简单的判断,我们是有可能拿到我们现在收益的20倍的,这就是我们现在面临的市场机会。新国都是幸运的,我们处于金融支付技术前沿,我们不是夕阳产业,我们有很多市场机会去把握。今天讲的最重要的话题是怎么看未来,未来我们能在什么地方盈利,能到一个什么市场地位。

       公司一直希望能引进一些互联网的基因,我们现有的电子支付业务给了我们发展的基础,让我们有能力去把握互联网的机会。大家可能也有疑问,新国都是一个中小型公司,我们有能力去把握互联网的机会吗。
       当然有,互联网有各种创业团队,我们得到的资源条件要比他们多的多、好的多。我们只要有想法、有执行力、有目标,资本不要操心。在公司内部,在互联网方向,公司也会鼓励大家去创业,前期看到有些同事把自己的想法写邮件给我,我很喜欢这样的做法。互联网一定是一个非常主流的未来,我们畅想一下十年以后中国的经济主体是一些什么样的公司,一定是跟互联网密切相关的企业。十年以前大家从来没有想过腾讯的市值能上万亿,腾讯近万亿市值的存在是合理的,腾讯现在一年不到200亿的利润,一万亿的市值要做下去意味着他要做一千多亿的利润,腾讯是可以的。
       我为什么说这些,我们去看今天已经有了的结果是很容易的,但是看未来,大家的出发点和想法是不一样的,我们要通过逻辑来推理。互联网一定会改变我们现有的商业模式,新国都公司本身就是一个IT企业,我们要思考现有的商业模式怎么去改变。我们产品的解决方案也是可以通过互联网的渠道去解决和完善的,比如,让POS机联网,直接在后台升级,根本不需要召回工厂、不需要现场升级。如果这么来解决问题,不是事半功倍吗?

       当然,把产品做好是必须的,但是当你已经把一个产品做到 99%,你要再做好剩下的 1%的时候,可能需要投入双重成本才可以实现,我们有没有一些更好的、更低成本的解决问题的方法,来实现这 1%呢?大家可以多往这个方面去思考。再比如,我们的 POS机为什么要从我们的仓库到客户一级一级的仓库里面,不能从我们的工厂直接对接商户吗?这样的做法是可以节约很多成本的,管理成本、维护成本、商户开拓成本。现在我们客司,一定是跟互联网密切相关的企业。十年以前大家从来没有想过腾讯的市值能上万亿,腾讯近万亿市值的存在是合理的,腾讯现在一年不到200亿的利润,一万亿的市值要做下去意味着他要做一千多亿的利润,腾讯是可以的。
       我为什么说这些,我们去看今天已经有了的结果是很容易的,但是看未来,大家的出发点和想法是不一样的,我们要通过逻辑来推理。互联网一定会改变我们现有的商业模式,新国都公司本身就是一个IT企业,我们要思考现有的商业模式怎么去改变。我们产品的解决方案也是可以通过互联网的渠道去解决和完善的,比如,让POS机联网,直接在后台升级,根本不需要召回工厂、不需要现场升级。如果这么来解决问题,不是事半功倍吗?户的收单业务是线下完的,线下拓展,线下签约、维护,如果结合互联网来做商户拓展、维护可以节省很多。

      公司最近提到比较多关于转型的问题,大家不理解,认为公司要转到互联网了,很多人认为腾讯、阿里巴巴、搜狐叫互联网。互联网是个非常伟大的东西,我认为互联网跟当年电的发明、蒸汽机的使用是一样伟大的东西,既然是这么伟大的东西,它就不应该是少数人的特权,它应该像电一样覆盖到每个人的工作和生活。

       我说了这么多的目的,是为了解释什么叫创新,创新的方向是什么,我们是有可能达成刚才讲的目标。我们看清了未来才有动力、有积极性往这个方向去努力。我们在各个环节都要创新,包括我们的管理、销售管理、商业模式、质量保证等等,这就是我说的全流程创新。对我们现在所处的行业位置来讲,我们唯一能凭借的就是创新,正因为现在做得不够好,我们才要从创新着手,现在的社会环境给了我们很多创新的机会。我希望我们新国都公司能做成一个精干的企业,我们拥有很多小而美的团队,公司将是一个平台,是一个让我们所有的员工施展自己的才能、实现自己目标的平台,为我们新国都的员工带来更好的福利、更强的优越感、更多的幸福。