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文刊摘录

管理者该不该做好人

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                                                                                                                                                                    来源/MTP管理中心

       世界上总有许多大公无私,舍己为人的好人。传统中国人所认为的好人,很多都是指那些人品正直,乐善好施的人。但现在的许多人其实是为了做好人而做好人,这里所谓的“好人”,是那些对别人特别亲切和善、特别好说话、有求必应、想方设法帮助别人、毫不利己、更关键的是,他们以此为荣。对他们来说,当好人不仅是一种习惯或行为方式,更是一种与他人建立的特殊人际关系。
       企业中也有许多爱做“好人”的管理者,他们在员工有需要的时候总想办法尽量满足,他们能和员工打成一片,他们很少对员工说“NO”。但这样的“好人”管理者是不是企业所需要的,是不是员工所需要的?答案是“不知道”,但我们知道的是,做好人乃至滥好人,其实是和另外一样东西对立的,那就是原则或者制度。
       我们常常会看到这样的情况:员工申请休假,管理者不假思索马上答应了;员工在规定时间内的任务没有完成,管理者哈哈一下就过去了;员工上班时间自由轻松,管理者在旁边就当是看戏;组织内一些烂到筋骨的员工在团队里依旧逍遥自在,从来不受到处罚……这样的管理者都有一个毛病,就是爱做好人,不是不想管,但是面子上过不去,或者为了维护团队表面上的和谐,不忍心下狠手。
       这样的管理者缺乏原则,一切以员工要求为先,但是极其容易打破团队规章,从而失去员工的信任;这样的管理者带领下的员工容易迷失,不清楚团队的从事标准;这样的团队往往缺乏内部竞争不足,总体缺乏战斗力。
       那既然这样,是不是我们要做一个天天板着脸的黑脸管理者呢?其实也不尽然。组织管理上到底需要管理者摆出什么姿态,往往是根据团队人员现状来定的。我们这里说的好人,大部分是指那些忽略了管理团队的根本,而盲目追求所谓和谐的人。成熟的管理者应该学会对员工时能紧能松,收放自如,而自己内心坚持原则,做到外圆内方。
       这里还涉及到一个问题,管理者应不应该和员工打成一片?很多观点认为走得太近会让管理者失去权威感,导致员工不容易管理。其实,还是要看管理者在企业中的层级和企业目前所处的状态。一般来说,在管理者层面来说,管理者的位置越靠下,越是直接和员工打交道的管理者,和员工保持一定距离越有利于管理;在企业层面来说,企业的制度和流程越成熟,管理者的姿态可以放得越低,和员工走得更近。
       但是,和员工亲密不等于称兄道弟,如果管理者喜欢和员工称兄道弟,那组织里就只有哥们没有领导了。